Google, Amazon, Facebook und Apple
Was die GAFAs in der Finanzbranche wirklich wollen
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Die Basisgeschäftsmodelle der GAFAs
Google organisiert die Informationen dieser Welt und verdient sein Geld heute zu 80 Prozent mit Werbung, aber auch mit Provisionen ihrer App-Plattform, Software- und Hardware-Verkauf und Cloud-Diensten. Zum Angebot gehören die Suchmaschine, das mobile Betriebssystem Android, mit dem 80 Prozent aller Smartphones laufen und das die Plattform für tausende mobiler Apps ist, auch eigene Smartphone-Produkte, KI-basierende Assistenzsysteme und Content.
Apple positioniert sich als Hub für den digitalen Lifestyle. Das Kernangebot besteht aus einem integrierten Ökosystem aus Hardware, Software, intelligenten Assistenzsystemen und Content, das auch als streng reglementierte Plattform für Drittanbieter geöffnet ist. Kunden tendieren dazu, sich möglichst in diesem Umfeld zu bewegen. Apple bietet gezielt Funktionen und Services an, damit Kunden mit allem, was sie digital tun, innerhalb dieses digitalen Ökosystems bleiben. Apple verdient in erster Linie Geld durch die Hardware-und Content-Angebote.
Facebook hat den Anspruch, möglichst alle Menschen über seine Plattformen – Facebook selbst, Instagram oder WhatsApp – zu verbinden und ihr soziales Leben zu organisieren. Geld verdient Facebook fast ausschließlich durch Werbung oder Verkauf von Kundendaten an werbetreibende Unternehmen. Facebook hat ein Interesse daran, seinen Kunden Funktionen zu bieten, die die Interaktionsmöglichkeiten der Teilnehmer erweitern, damit sie länger auf den Plattformen bleiben und noch mehr Daten hinterlassen.
Amazon ist der Everything Store, der seinen Kunden eben alles verkaufen möchte: digitale und nicht-digitale Ware, digitalen und nicht-digitalen Content. Alle, zum Teil quer-subventionierte, Funktionen und Services zahlen letztlich auf diesen Zweck ein: die Plattform Amazon, auf der Drittanbieter verkaufen können, die eigenen mobilen Hardware-Systeme, die intelligenten Assistenzsysteme, die den Einkauf noch einfacher machen, die Logistiksysteme, die die Distributionseffizienz erhöhen, die Werbung, die inzwischen zu einer der Haupteinnahmequellen von Amazon gehört. Allerdings zeichnet sich Amazon auch dadurch aus, dass Geschäftsfelder, die eher ferner des Basisgeschäftsmodells liegen, erschlossen werden, wie zum Beispiel die Marktführerschaft mit AWS beim Cloud Computing zeigt.
Für alle GAFAs gilt, dass sie über Unmengen von Daten ihrer Kunden verfügen, die sie für das Maßschneidern von Finanzprodukten nutzen können. Google, Apple und Amazon besitzen darüber hinaus viele Millionen Kreditkarten-Daten und andere Zahlungsinformationen – sie sind also schon finanziell mit ihren Kunden verbunden.
Welchen GAFAs die Deutschen bei Finanzen vertrauen würden
Anteil der Deutschen, die sich vorstellen können, eine Finanzdienstleistung der aufgeführten Unternehmen in Anspruch zu nehmenQuelle: Handelsblatt
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