Marktgespräch ... mit Sükriya Aclan „Wir müssen beim Kunden ein Aha-Erlebnis hervorrufen“

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ESG und Nachhaltigkeit sind in aller Munde. Es scheint, dass ohne ESG-Siegel und Nachhaltigkeitsversprechen im Wealth Management nichts mehr geht. Wenn der Kunde sagt, dass ESG und nachhaltiges Verhalten nicht nur ein Produktkodex, sondern vor allem ein Verhaltenskodex meiner Berater sind ...

Aclan: ... ist das wahr. Nachhaltigkeitsversprechen zu geben, aber die dem Versprechen zu Grunde liegende Verantwortung nicht anzunehmen, geht nicht. Weil das Thema jedoch so vielschichtig ist, finde ich Bewertungen was nachhaltig ist und wer sich tatsächlich nachhaltig verhält, häufig zu absolutistisch. Es gibt im Rahmen dieser Bewertungen nicht nur schwarz-weiß. Stattdessen sollten wir uns gegenseitig dabei unterstützen und im positiven Sinne ins Obligo nehmen, nachhaltiger zu leben und zu wirtschaften – und weniger mit erhobenem Zeigefinger agieren.

Die zunehmende Bedeutung der Digitalisierung, auch im Wealth Management, ist durch die stetig wachsende Anzahl von Fintechs greifbar. Wenn der Markt sagt, Fintechs sind lediglich inhaltlich und zeitlich begrenzte Trends und haben nichts mit „echtem“ Wealth Management zu tun ...

Aclan: ... würde ich antworten, Digitalisierung ist notwendiger Fortschritt, muss jedoch zielgerichtet und sinnhaft eingesetzt werden. Es geht um den gewünschten Mehrwert der Kunden – auch im Wealth Management. Den sehr weit gefassten und häufig irreführend verwandten Fintech-Begriff würde ich auch ausschließlich nach diesem Maß beurteilen wollen.


Das Homeoffice hat als Folge der Corona-Krise massiv an Bedeutung gewonnen. Wenn Kollegen oder Mitarbeiter sagen, dass sie die Arbeitsweise aus wöchentlich wechselnder Büro-Präsenz und Homeoffice auch künftig beibehalten wollen ...

Aclan: ... würde ich antworten, dass flexible Arbeits- und Präsenzmodelle heute generell State-of-the-Art sein sollten. Ich bin sicher privilegiert, bereits in so einem Arbeitsumfeld tätig sein zu können. Dauerhaftes oder normiertes Homeoffice wären meine Sache jedoch nicht. Ich fühle mich wohl unter Menschen, möchte Themen gemeinsam erarbeiten, Erfolge gemeinsam feiern und wenn es mal nicht so läuft, füreinander da sein.


Über die Interviewte:

Sükriya Aclan leitet im Wealth Management der UBS die Niederlassung in Frankfurt. Zur Schweizer Großbank wechselte sie im Januar 2019. Zuvor war Sükriya Aclan mehrere Jahre für die Privatbank Oddo BHF tätig, unter anderem als Niederlassungsleiterin in Baden-Baden.

Über den Interviewenden:
Dr. Dražen Mario Odak ist Co-Mehrheitsgesellschafter und Vorstand der Stephan Unternehmens- und Personalberatung. Der Fokus des Unternehmens aus Bad Homburg liegt auf dem Private Banking/Wealth Management, Familienunternehmen, Family Office, Asset Management, Industrie und Immobilienwirtschaft. Alle zwei Jahre veröffentlicht er zusammen mit Peter Hannemann die Wealth-Management-Marktstudie.

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