Zunehmende Bedeutung des Risikomanagements
Da es im Niedrigzinsumfeld für institutionelle Anleger schwieriger geworden ist, bei überschaubarem Risiko die nötigen Renditen zu erzielen, kommt dem Risikomanagement entscheidende Bedeutung zu. Nahe an den Vorjahreswerten halten in diesem Jahr 96 Prozent der Anleger dementsprechend das Risikomanagement für „sehr wichtig“ oder „wichtig“.
Bei der Zufriedenheit mit dem Risikomanagement ihres Anbieters kreuzten 5 Prozent „sehr zufrieden“ und ganze 75 Prozent „zufrieden“ an. 20 Prozent waren „neutral“ eingestellt.
Zufrieden mit dem Reporting
Die Angaben im Hinblick auf die Bedeutung des Reporting erreichten die hohen Vorjahreswerte („sehr wichtig“: 44 Prozent, „wichtig“: 38 Prozent) insgesamt zwar nicht ganz, lagen aber mit 36 Prozent (sehr wichtig) und 41 Prozent (wichtig) wieder auf sehr hohem Niveau. 18 Prozent der Teilnehmer gaben „neutral“ an.
Die Zufriedenheit mit dem Reporting hat im Vorjahresvergleich zugenommen. Der Anteil der „sehr zufriedenen“ Kunden betrug 20 Prozent (Vorjahr 14 Prozent), der Anteil der „zufriedenen“ Investoren stieg nochmal von 53 Prozent auf 60 Prozent. In Summe sind also vier von fünf Institutionellen mit dem Reporting ihrer Manager zufrieden.
Produktangebot und -vielfalt
Das Thema Produktangebot und -vielfalt wurde im vergangenen Jahr in seiner Bedeutung erstaunlich hoch bewertet. Die Einschätzung, dass dieser Aspekt bei den Investoren tatsächlich an Gewicht gewonnen hat, wurde in der 2016er Studie jedoch nicht bestätigt.
So stehen dem starken Anstieg der Wertschätzung aus dem Vorjahr mit 50 Prozent jeweils in der Kategorie „sehr wichtig“ und „wichtig“ in diesem Jahr nur noch 22 Prozent bei „sehr wichtig“ und 26 Prozent bei „wichtig“ gegenüber: Dies entspricht einer Halbierung des Vorjahresergebnisses.
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Der größte Teil der Teilnehmer gab in der Wertschätzung „neutral“ an (43 Prozent). Die Zufriedenheitswerte beim Produktangebot dagegen lagen in Summe („Sehr zufrieden“: 17 Prozent und „zufrieden“: 66 Prozent) zusammengerechnet auf Vorjahresniveau.
Investmentprozess
Nach 90 Prozent im Jahr zuvor messen nun 86 Prozent der Teilnehmer dem Investmentprozess hohe Bedeutung bei (41 Prozent „sehr wichtig“ und 45 Prozent „wichtig“). Die hohen Werte deuten aus Sicht der Studienautoren darauf hin, dass die Manager den Investmentprozess im Rahmen von Beauty Contests zunehmend besser erläutern.
Bei der gemessenen Zufriedenheit haben 10 Prozent der Investoren die Kategorie „sehr zufrieden“ angegeben und 80 Prozent die Bewertung „zufrieden“. Das diesjährige Ergebnis bewegt sich wiederum auf den relativ hohen Werten des Vorjahres, was der Studie zufolge dafür spricht, dass sich die Manager auf das Anforderungsprofil der institutionellen Investoren eingestellt haben.
Kosten
Auch in diesem Jahr hielt sich die Begeisterung in puncto Kosten erwartungsgemäß wieder in engen Grenzen. Wiederum zeigte sich kein Teilnehmer mit der vereinbarten Gebührenstruktur „sehr zufrieden“, 30 Prozent zeigten sich „zufrieden“ (Vorjahr: 18 Prozent). 60 Prozent ordneten sich nach 70 Prozent im Vorjahr in der Abstufung „neutral“ ein. „Weniger zufrieden“ waren 10 Prozent.