2. Die Zeiten sicherer Profitabilität sind vorüber
Da sich das Kundenverhalten im Private Banking seit der Finanzkrise stark verändert hat, hat der Umsatzdruck bei den Banken zugenommen. Zwar wurden die Geschäftsmodelle teilweise kosteneffizienter, die Verbesserungen konnten aber die Umsatzrückgänge nicht ausgleichen.
Momenten befinden sich Privatbanken im Spannungsfeld zwischen schwindenden Umsätzen mit niedrigeren Margen und begrenzten Wachstumsmöglichkeiten. Gleichzeitig wächst der Druck durch Regulierungen. 
Zusätzlich können Trendwenden im Markt und Druck auf das Private-Banking-Preismodell die Profitabilität des Geschäftsmodells stark beeinflussen. Ansatzpunkt für Verbesserungen ist der geschickte Umgang mit Personal- und Sachkosten. Erstere sind in der Regel im Privat Banking hoch und können kurzfristig angepasst werden. Das hat aber langfristige Folgen fürs Geschäftsmodell. Die Sachkosten dagegen könne hauptsächlich auf lange Sicht angepasst werden.