Den Kern bildet nach wie vor das Mensch-zu-Mensch
Das bisher Beschriebene wirkt auf den ersten Blick zwar sehr komplex, jedoch sollten Sie auch hierbei stets an die Pareto-Regel denken: Mit 20 Prozent der Arbeiten werden in der Regel 80 Prozent der Ergebnisse geschafft. Das gilt für Prozesse, Produkte, Dienstleistungen und auch Kundenbeziehungen. Behalten Sie diesen Umstand im Hinterkopf, wenn es um die Ehre des Programmierers oder die sogenannte „deutsche Gründlichkeit“ geht.
Ein gutes Beispiel ist Steve Jobs: Als dieser damals zu Apple zurückkehrte, stellte er 97 % aller Produkte ein und fokussierte sich auf einige wenige – danach ging Apple durch die Decke. „Energy flows where attention goes“, wie der englische Volksmund sagt.
Im Kern geht es jedoch immer noch um qualitativ hochwertige Finanzberatung – von Mensch zu Mensch – und nicht darum, eine IT-Softwarefirma aufzubauen. Folgende Analogie aus dem Tierreich soll das verdeutlichen:
Prinzipiell ist eine Löwin ohne jeden Zweifel in der Lage, Mäuse zu jagen. Jedoch verbraucht sie bei der Mäusejagd mehr Kraft und Energie, als ihr das Verzehren der kleinen Nagetiere liefert. Verbringt die majestätische Raubkatze nun ihre Zeit damit, Mäuse zu jagen und zu fressen, so wird sie langsam aber sicher den Hungertod sterben. Jagt sie hingegen ein Gnu oder ein Zebra, so ist dies zwar mit einer größeren Anstrengung verbunden, jedoch liefert solch ein Huftier tagelang Nahrung für das ganze Löwenrudel.
Lassen Sie sich also nicht durch viele kleine Mäuse auf Abwege führen, sondern konzentrieren Sie Ihre Energie – dem Vorbild Paretos, Steve Jobs sowie der Löwin folgend – auf Ihre 20 % und identifizieren Sie Ihr Großwild bzw. Ihre wesentlichen Aufgaben und To-dos. Je genauer Sie hierbei den Fokus setzen, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit, dass es im Tagesgeschäft zu Frust durch Fehlplanungen oder unerwünschte Ablenkungen kommt.
Das Haus ist fertig, das Fundament gelegt
Wir haben unser Strategiehaus nun sowohl auf solide Säulen als auch auf ein zuverlässiges Fundament gestellt. Dieses wird in Ihrem Institut durch eine präzise arbeitende IT-Abteilung gelegt, die das Zusammenspiel aller anderen Elemente koordiniert, kontrolliert und sowohl effizient als auch effektiv gestaltet. So sorgen Sie für nachhaltige Strukturen und bieten Ihren Unternehmerkunden eine komfortable, passgenaue Usability.
Serie Private Banking für Unternehmerfamilien
Teil 1: Vision und Strategie der ganzheitlichen Beratung
Teil 2: Sich bei USP und Markenidentität als Apple der Branche aufstellen
Teil 3: Teilen Sie die Kunden auf keinen Fall in Regionen auf
Teil 4: Angebot und Preispolitik der ganzheitlichen Beratung
Teil 5: Das Personalkonzept der ganzheitlichen Beratung
Teil 6: Die Organisation der ganzheitlichen Beratung
Teil 7: Ein effektiver Vertriebswege-Mix lebt von aktiver Kundenansprache
Teil 8: Praxistipps für die Vermarktung der ganzheitlichen Beratung
Die gesamte Serie ist als kostenloses E-Book zum Download verfügbar.
Über den Autor:
Dirk Wiebusch ist Gründer und Geschäftsführer des Instituts für Unternehmerfamilien (IFUF). Er berät seit mehr als 25 Jahren Familienunternehmen und Unternehmerfamilien. Seine Erfahrung gibt Wiebusch in Seminaren und Vorträgen an Finanzdienstleister weiter.