Das Versorgungswerk der Zahnärztekammer Nordrhein (VZN) und Reax Advisory (Reax) berichten über den Abschluss eines Beratungsmandats. Reax beriet dabei das Asset Management des institutionellen Investors in den Punkten Zusammenarbeit und Steuerung mit einem Immobilienverwalter (Property Manager).
Ziel des Beratungsmandats war es Prozesse und Schnittstellen zu optimieren und die Steuerung des Dienstleisters für das Asset Management transparenter und einfacher zu gestalten. Zur Steuerung des Property Managers wurden neun Kennzahlen definiert, die auch als Zielvereinbarung dienen. Erfasst und überwacht werden diese über ein Dashboard. Dazu zählen beispielsweise:
- die Höhe der offenen Nebenkosten
- die relativen Kosten für Neuvermietungen
- die Budgetabweichungen
Weitere für die Verantwortlichen von Reax wichtige Kennzahlen sind: Renditeinformationen, Kostenstrukturen, Sachverhalte aus dem Bereich des Forderungs- und Liquiditätsmanagents und der Überwachung von Zahlungsströmen sowie die Erfüllung von Qualitätskriterien aus interner beziehungsweise externer Perspektive. Diese werden mit den einzelnen Mandanten jeweils entsprechend ihren spezifischen Anforderungen definiert.
„So können Fehlentwicklungen frühzeitig erkannt werden. Zudem weiß der Property Manager auch, in welchen Bereichen er seine Ziele erreicht hat und wo er nachjustieren muss“, sagt Kai Nelson Dreisigacker, Geschäftsführer Reax Advisory.
Des Weiteren wurden insgesamt 34 Prozesse neu definiert und die Schnittstellen und Verantwortlichkeiten klar festgelegt. Die Prozesse beziehen sich auf alle Teilbereiche des Property Managements – also die technische Verwaltung, das Rechnungswesen, die Buchhaltung, die Mieterverwaltung und weitere Punkte.
Beispiele für die Prozesse sind unter anderem die Verwaltung von Versicherungen, die Vermietung, das Liquiditätsmanagement, die technische Anlagenüberwachung, die Rechnungsbearbeitung, die Mahnung von Rechnungen und die Nebenkostenabrechnung.
„In der aktuellen Marktphase, in der Immobilienwerte nicht mehr von allein steigen, steht die gesamte Prozesskette und jeder Arbeitsschritt auf dem Prüfstand. Eine effiziente Aufstellung ist derzeit von großer Bedeutung“, sagt Annika Dylong, Geschäftsführerin Reax Advisory.
Das Versorgungswerk der Zahnärztekammer Nordrhein (VZN) ist eine teilrechtsfähige, wirt-
schaftlich selbstständige Einrichtung der Zahnärztekammer Nordrhein mit Sitz in Düsseldorf.