Kundenzufriedenheitsstudie 2019 Ampega entthront Berenberg

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Mittlere Asset Manager 

Im Rennen der mittelgroßen Anbieter setzt sich LBBW Asset Management bei der Gesamtzufriedenheit durch. Sowohl in der Kundenbetreuung als auch in der Beratungsqualität ist das Unternehmen nach Auffassung der Studienteilnehmer unangefochten auf dem ersten Rang. Wettbewerber Helaba Invest ist in Sachen Kundenloyalität spitze und taucht mehrfach in den Top 3 auf. 

Rang Gesamtzufriedenheit Kundenloyalität Reputation Preis/Leistung
1. LBBW Asset Management  Helaba Invest  Oddo BHF Asset Management Oddo BHF Asset Management
2. Helaba Invest  LBBW Asset Management  RCM Warburg Invest
3. Metzler Asset Management Metzler Asset Management Warburg Invest Bayerninvest

Rang Proaktive Ansprache Kundenbetreuung Beratungsqualität Reporting
1. Warburg Invest LBBW Asset Management LBBW Asset Management  Helaba Invest
2. Metzler Asset Management Helaba Invest Oddo BHF Asset Management  Bayerninvest
3. Helaba Invest RCM Bluebay Asset Management Metzler Asset Management

Die Umfrageteilnehmer beurteilen das Produktangebot der LBBW Asset Management als besonders gut. Bei der Produktqualität sichert sich Oddo BHF Asset Management, die zuvor auf Rang zwei in der Kategorie Beratungsqualität aufgetrumpft hat, den Spitzenplatz. In Sachen Risikomanagement ist die Helaba Invest Vorreiter. 

Rang Produktangebot Produktqualität Risikomanagement Prozess Portfoliomanagement allgemein
1. LBBW Asset Management Oddo BHF Asset Management Helaba Invest Warburg Invest 
2. Helaba Invest Bayerninvest Bayerninvest LBBW Asset Management
3. Warburg Invest Warburg Invest RCM Bayerninvest