Kundenloyalität ist entscheidend, aber „Wealth Manager denken viel zu optimistisch über sich“

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Nicht nur im Retail Banking, sondern auch im Wealth Management gibt es eine Diskrepanz zwischen eigener Wahrnehmung und der durch die Kunden | © IBM

Nicht nur im Retail Banking, sondern auch im Wealth Management gibt es eine Diskrepanz zwischen eigener Wahrnehmung und der durch die Kunden Foto: IBM