Im Test Der Kundenservice der digitalen Vermögensverwalter
Platz 9: Truevest
Gesamtbewertung: 72,1 Prozent
- Qualität
E-Mail: 5,7 Punkte
Telefon: 15 Punkte
Chat: nicht im Angebot
- Geschwindigkeit: 11,6 Punkte
- Erreichbarkeit: 12 Punkte
Kommentar der Tester:
„Der Kundenservice von Truevest ist vorhanden und man erhält per Telefon die Auskun6, die man erwartet. Leider ist Truevest per Email nicht sehr gut aufgestellt. Entweder werden für verschiedene Anfragen die gleichen Standard-Emails verschickt oder es wird überhaupt nicht geantwortet. Wir hoffen, dass der Email-Service zum Wohle des Kunden ausgebaut wird. Das Ergebnis ist verbesserungswürdig.”