Im Test Der Kundenservice der digitalen Vermögensverwalter
Platz 1: Liqid
Gesamtbewertung: 96,2 Prozent
Qualität:
E-Mail: 14 Punkte
Telefon: 15 Punkte
Chat: keine Wertung (Anm. d. Red.: Während der Testphase gab es kurzfristig technische Schwierigkeiten mit dem Chat-Service, sodass die Tester dem Irrtum aufsaßen, Liqid habe keinen Chat im Angebot.)
Geschwindigkeit: 14 Punkte
Sie sind neugierig aufs Private Banking?
Erreichbarkeit: 15 Punkte
Kommentar der Tester:
„Wie schon im Vorjahr konnte Liqid wieder mit einem außergewöhnlich guten Ergebnis punkten. Auch wenn der Anbieter keinen Chat anbietet, ist der Service auf einem konstant hohen Niveau. Liqid hält, was seinen Kunden versprochen wird. Dem Kunden wird freundlich und unverbindlich geholfen, sodass keine Fragen offen bleiben.“