Wie genau soll die Zusammenarbeit in der neuen Struktur funktionieren?
Frischholz: In der Unternehmerbank haben wir uns im Vorjahr einem enormen Wachstumsplan verordnet. Bei allen neuen Corporate-Kunden liegen in meiner Denkweise auch automatisch potenzielle Neukunden für das Segment Wealth Management & Private Banking und auch für das Retail-Banking. Von daher versuchen wir, einen automatischen Reflex entstehen zu lassen: Wenn neue Firmenkunden gewonnen werden, bietet sich damit auch die Chance für neue Retail, Wealth-Management- & Private Banking-Kunden.
Und was möchten die Kunden?
Frischholz: Die Kunden, die wir adressieren, haben wenig Zeit und wollen präzise Antworten. Sie wollen eine Bankerin oder einen Banker und vielleicht noch einen zweiten Ansprechpartner, je nach Ausprägung und Dimension. Aber sie wollen nicht mit 15 Leuten sprechen. Da entsteht ein Vertrauensverhältnis mit den Kunden, in dem man langfristig zusammenarbeiten kann.
Blick in die Glaskugel: Wo sehen sie die HVB in fünf Jahren?
Frischholz: Die Hypovereinsbank in Deutschland ist eingebettet in ein ganz starkes europäisches Unternehmen, die Unicredit-Gruppe - in Bezug auf Leistungsfähigkeit, Sicherheit und Kapitalausstattung ein stabiler Partner, der in Deutschland eine sehr gute Positionierung hat. Wir haben Wachstumspotenzial, insbesondere im Privatkundengeschäft aber auch im Firmenkundengeschäft. Wenn wir die sehr gute Zusammenarbeit zwischen den Dvisionen noch weiter intensivieren, werden wir Marktanteile und Reichweite in den nächsten fünf Jahren hinzugewinnen. Wir haben viele Hausaufgaben gemacht, wir haben Kraft und wir wollen vor allem eines: Mit unseren Kunden wachsen.
Das wollen ja alle.
Frischholz: Eine Stärke unseres Hauses ist das Thema Umsetzung und Disziplin. Was wir uns vornehmen, das pflegen wir auch, in die Tat umzusetzen. Das haben wir zuletzt oft bewiesen. Im neuen Vierjahresplan „Team23“ ist Wealth Management & Private Banking beispielsweise eine Kerninitiative. Wir werden noch stärker herausstellen und Präsenz zeigen, was die Attraktivität unseres Hauses ausmacht. Mit der neuen Teamaufstellung schalten wir jetzt noch einen Gang höher, um im Markt Präsenz zu zeigen und wie zuletzt, beispielsweise mit unserer Vermögensverwaltung, auch neue Kunden hinzuzugewinnen.
Über den Interviewten:
Jörg Frischholz ist seit April 2020 Privatkundenvorstand der Hypovereinsbank (HVB). Zuletzt war er Leiter des Firmenkundengeschäfts der Bank in der Region Nord. Bevor Frischholz im Oktober 2015 zur HVB wechselte, war er in verschiedenen leitenden Positionen im Firmenkundengeschäft der Commerzbank tätig.